+36 1 518 5802Szabályozott SZTFH-360077/2015
HU · HUF
Nordicbet CasinoÉSZAKI JÁTÉK KULTÚRA
ÖsszesAktiválásBefizetésIndításCsatlakozásSegítségEgyenleg kivétele
BejelentkezemRegisztrálokKedvezményekBónuszkódokJátékok
Támogatás

Nordicbet Casino kapcsolat és ügyfélszolgálat

Az élő chat és a telefon nonstop, hét minden napján fogad, az e-mailre pedig legkésőbb egy nap alatt válaszolunk.

Kérj segítséget SZTFH engedély · 18+
Ma kifizetve
675,028 Ft
4,806 Játékosok most
SZTFH engedélySZTFH-360077/2015 · Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága
Gyors kifizetésÁtlagosan 4 perc · 195M Ft havonta kifizetve
Adatvédelem256-bit SSL titkosítás · SIQ, QUINEL, eCOGRA felügyelet
Nordicbet Casino elérhetőségek

Válaszd ki, milyen gyorsan akarsz választ

Ez a blokk eldönti, melyik csatorna hozza el a leggyorsabb választ a kérdésedre.

Épp most akad el valami?
Az élő chat a legjobb azonnali kérdésekre, például befizetésről vagy belépésről; jellemzően két percen belül élő ügyintéző válaszol.
Chat indítása
Mikor jön meg a válasz?
Írj a [email protected] címre, ha csatolni szeretnél valamit; a válasz jellemzően huszonnégy órán belül megérkezik a postaládádba.
Levél írása
Nordicbet Casino telefon
A +36 1 518 5802 számot hívd, ha gyorsan és élőben szeretnél beszélni; közép-európai idő szerint nonstop elérhető, és körülbelül három perc várakozás után kapcsolnak.
Hívás indítása
Hazai szám, hazai nyelv

Nem külföldi vonal: magyar nyelv, magyar idő

Ez a blokk összefogja, hol ér el minket Magyarországról, ki felügyel minket, és kihez fordulhatsz.

Elérés

Telefonszám+36 1 518 5802
IdőzónaCET
Nyelvekmagyar, angol, német, finn

Felügyelet

EngedélySZTFH-360077/2015

Segítség

SegélyvonalakKék Vonal Drogkonzultációs Központ

Amit a Nordicbet Casino előre kér tőled

Az alábbi öt dolgot tedd magad mellé, mielőtt bármelyik csatornán megszólítasz minket.

  • Regisztrált e-mail címed, amivel belépsz
  • Számlád azonosítója vagy utolsó befizetés adatai
  • A kérdéses tranzakció dátuma és összege forintban
  • Képernyőkép a hibáról vagy a levélről
  • Személyazonosító okmány, ha ellenőrzésről van szó
Címzett szerint

Írj egyenesen az illetékesnek

Akkor hasznos ez a lista, ha tudod, miről szól az ügyed, és nem szeretnél továbbítgatásra várni.

Fiók

Általános ügyfélszolgálat[email protected]
Dokumentumellenőrzés, személyazonosítás[email protected]

Pénzügyek

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb

Panaszok kivizsgálása[email protected]
Személyes adatok, adatvédelem[email protected]
Üzleti kapcsolatok, partnerség[email protected]
Tudd meg, mire számíthatsz

Mikor válaszolnak a magyar játékosoknak?

Nálunk a kapcsolattartás nem ügyintézési időhöz kötött, hanem a játékos napjához igazodik.

Élő chat

Élő chat nyitvanonstop, hét minden napján
Első válasz chatenkét perc
Időzóna az oldalonCET

E-mail

Válasz e-mailrehuszonnégy óra

Telefon

Magyar telefonszám+36 1 518 5802
Várható várakozás telefononhárom perc

Ne egyedül oldd meg: szakmai segítség játékproblémákra

A függőség nem magánügy, és nem is kell egyedül kezelned. Magyarországon több szervezet is segít, ha a játék már kárt okoz az életedben vagy a pénztárcádban. Fordulj hozzájuk bizalommal, a beszélgetés díjmentes.

Kék Vonal Drogkonzultációs Központ. Ingyenes tanácsadást és beszélgetést kínál azoknak, akiket a játék vagy más függőség terhel.

Közösségi és Függőségi Problémákkal Foglalkozó Szolgálat. Közösségi ellátást nyújt, ahol szakemberek segítenek a játékfüggőség kezelésében és a mindennapok újrarendezésében.

ÁNTSZ Nemzeti Drog Fókuszpont. Országos szinten gyűjti és adja tovább a függőségekkel kapcsolatos szakmai információkat és elérhető segítséget.

Bővebben
Add tovább, ha nem elég

Így érvényesíted a panaszodat

Négy lépés után tisztán látod, kihez fordulhatsz, ha a válasz nem oldotta meg a gondot.

Nordicbet Casino panaszként kezeli
Írd le a panaszt a [email protected] címre, a tranzakció azonosítójával és a pontos dátummal. A levélhez csatold a képernyőképet, hogy ne kelljen kétszer kérdeznünk.
Jegyezd fel az ügyszámot
Válaszként ügyszámot kapsz, amivel minden további levél ugyanahhoz a vizsgálathoz kerül. Ez az a pont, ahonnan a folyamat visszakövethető marad.
Kérhetsz felülvizsgálatot?
Ha a válasz nem rendezi a helyzetet, kérj belső felülvizsgálatot ugyanazon az ügyszámon. Az emelt szintű vizsgálat során a panasz @nordic-bet-casino.com végű postafiókba kerül.
Ügyszám nélkül nincs vizsgálat
A belső út kimerítése után a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhatsz. Vidd magaddal az ügyszámot és a levelezést, mert ezek nélkül nem tudják azonosítani az ügyet.
Nordicbet Casino háttere

Ki üzemelteti a Nordicbet Casino oldalát?

Nálunk a cégadatok nyíltak, mert a gyors segítség alapja a tudható üzemeltető.

A cég

CégnévNordicbet Casino Kft.
Cégjegyzékszám01-09-843041 (Magyarország)
SzékhelyVáci utca, Szeged

Engedély

FelügyeletSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH)
EngedélyszámSZTFH-360077/2015

Írásos elérés

Öt kérdés, öt válasz

Nem kell találgatnod: itt a válasz

Ez a blokk tisztázza a leggyakoribb ügyfélszolgálati kérdéseket, mielőtt bármit is kérdeznél.

trustMi van, ha nem emlékszem a fiókom adataira?+
Az ügyfélszolgálat a regisztrált e-mail címed és a számlád adatai alapján azonosít, jelszót soha nem kér. Írd meg, milyen ügyben keresel, és csatold a szükséges adatokat. Így gyorsan megtalálják a fiókodat.
trustÉjjel és hétvégén is elérhető az ügyfélszolgálat?+
Az ügyfélszolgálat nonstop, hét minden napján dolgozik, magyar idő szerint. Éjjel is kapsz választ, nem kell másnapig várnod. Az élő chat általában két percen belül, a telefon három percen belül jelentkezik.
trustKérhetem a személyes adataim másolatát vagy törlését?+
Igen, kérheted. Az adatkezeléssel kapcsolatos kéréseidet az [email protected] címre küldheted. A jogszabályi határidőn belül válaszolnak, és tájékoztatnak a szükséges lépésekről.
trustMi van, ha végleg be akarom zárni a számlám?+
A számla lezárását kérheted az ügyfélszolgálattól. Előtte rendezd a nyitott egyenleget, hogy ne maradjon elérhetetlen pénz a fiókban. Pihenésre vagy önkizárásra is van lehetőség, ha csak szünetet szeretnél tartani.
trustMeddig tart az ellenőrzés a regisztráció után?+
Az adategyeztetés jellemzően 45 órán belül lezárul. Személyazonosító igazolványra, lakcímet igazoló dokumentumra és bankkártya fényképére lesz szükség. Ha minden rendben van, hamarabb is megkaphatod a visszajelzést.

Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.